سوالات متداول
پرسشهای پرتکرار
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
برای سفارشهای بالای ۵ میلیون تومان ارسال رایگان است. زیر این مبلغ، هزینه بر اساس وزن و مقصد در صفحهٔ تسویهحساب محاسبه و نمایش داده میشود.
سفارش چند روزه به دستم میرسد؟
تهران و کرج ۱ تا ۲ روز کاری، سایر مراکز استان ۲ تا ۴ روز کاری. کالاهای حجیم مثل باتری و پنل با باربری ارسال میشوند.
امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله. تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که کالا استفاده نشده و بستهبندی آن سالم باشد، میتوانید مرجوع کنید. کالاهای برشخورده مثل سیم و کابل مشمول بازگشت نیستند.
گارانتی محصولات چگونه است؟
پنلها ۱۲ سال گارانتی محصول و ۲۵ سال تضمین توان دارند. اینورتر و شارژ کنترلر ۲۴ ماه و باتریها ۱۲ تا ۳۶ ماه بسته به نوع، گارانتی دارند.
برای نصب هم کمک میکنید؟
بله. پکیج نصب سیستم خورشیدی را میتوانید همراه تجهیزات سفارش دهید. برای پروژههای بزرگتر، کارشناس ما ابتدا از محل بازدید میکند.
امکان خرید اقساطی هست؟
برای سفارشهای بالای ۵۰ میلیون تومان امکان تسویه در چند مرحله وجود دارد. برای هماهنگی با واحد فروش تماس بگیرید.